Diagnoza sytuacji wyjściowej
HDI Dune to producent sieciowych odtwarzaczy multimedialnych klasy premium. Spośród konkurencji produkty tej firmy wyróżnia przede wszystkim wielofunkcyjność i wysoka jakość odtwarzania niemal każdego popularnego formatu audio i wideo. Odtwarzacze HDI Dune były obecne na polskim rynku przed rozpoczęciem współpracy z Sarota PR, jednak firma zdecydowała się na nowe, mocniejsze otwarcie.
Diagnoza sytuacji wyjściowej
HDI Dune to producent sieciowych odtwarzaczy multimedialnych klasy premium. Spośród konkurencji produkty tej firmy wyróżnia przede wszystkim wielofunkcyjność i wysoka jakość odtwarzania niemal każdego popularnego formatu audio i wideo. Odtwarzacze HDI Dune były obecne na polskim rynku przed rozpoczęciem współpracy z Sarota PR, jednak firma zdecydowała się na nowe, mocniejsze otwarcie. Przeprowadzona analiza wykazała, że marka HDI Dune jest znana wśród entuzjastów technologii audio/wideo. Dowodziły tego wpisy na specjalistycznych forach dotyczące produktów HDI Dune. Wyłaniał się z nich obraz marki raczej niszowej i nieco tajemniczej, ale o dobrej jakości produktach. Ponadto marka była obecna w mediach w postaci pojedynczych publikacji informacji prasowych czy recenzji. Rynek odtwarzaczy multimedialnych jest bardzo nasycony. Oprócz marek skupionych przede wszystkim w tym segmencie takich jak Xtreamer, Popcorn Hour czy Ferguson (do której zalicza się HDI Dune), tego typu produkty znajdują się także w ofercie szeroko znanych firm o zróżnicowanym portfolio (np. Hewlett Packard, Phillips, Hyundai czy Western Digital).
Określenie problemu
Świadomośc marki HDI Dune była zamknięta w hermetycznym środowisku. Dodatkowo na jej poziom mogła wpływać szeroka konkurencja. W związku z profilem marki liczba produktów z oferty była stosunkowo niewielka. Jednym z zadań była więc swoista rewitalizacja obecności marki w mediach w oparciu o dostępne środki i wpuszczenie jej na szerokie wody rynku konsumenckiego.
Grupa docelowa
Działania komunikacyjne były kierowane do:
– dziennikarzy zajmujących się tematyką multimediów, technologii audio/wideo oraz IT,
– entuzjastów multimediów w wysokiej jakości (dźwięk i obraz w HD),
– osób zainteresowanych zbudowaniem domowego centrum rozrywki,
– kluczowych klientów firmy, dystrybutorów, sieci handlowych, resellerów.
Strategia komunikacyjna i cel projektu
Obrana strategia miała doprowadzić do wykreowania wizerunku marki HDI Dune jako godnego zaufania wyspecjalizowanego producenta wysokiej jakości odtwarzaczy multimedialnych. Prowadzone działania miały doprowadzić do przekonania, że produkty HDI Dune to sprzęt z najwyższej półki spełniający potrzeby najbardziej wymagających użytkowników, trafiający w segment premium. Zaufanie miało być dodatkowo podbudowane poprzez akcentowanie informacji o dbałość producenta w bieżącym ulepszaniu swoich produktów zarówno dla przyszłych i aktualnych klientów. By tego dokonać działania strategiczne objęły rozpoznanie potrzeb grup docelowych poprzez monitorowanie dotychczasowego dyskursu dotyczącego tego segmentu rynku oraz rozbudowanie bazy kontaktów o dodatkowe kanały skierowane na określonych wcześniej odbiorców. Taktyka zakładała intensywną, lecz odpowiednio rozłożoną w czasie dystrybucję informacji prasowych dotyczących marki HDI Dune oraz organizację testów i recenzji sprzętu z uwzględnieniem mediów o największym zasięgu.
Realizacja
1. Etap przygotowawczy obejmował rozpoznanie działań i ekspozycji medialnej konkurencji HDI Dune. Pozwoliło to na określenie ich skali oraz wykorzystywanych przez konkurencję kanałów komunikacyjnych możliwych do wykorzystania. Oszacowano też skalę obecności w mediach marki HDI Dune w czasie przed podjęciem współpracy z Sarota PR. Dotychczasowy wizerunek marki HDI Dune oceniono na podstawie analizy wypowiedzi i komentarzy na jej temat publikowanych przez użytkowników Internetu.
2. Przed podjęciem działań komunikacyjnych zgromadzono kompletną bazę informacji na temat produktów HDI Dune. Przetłumaczono i zapoznano się z wszelkimi dostępnymi materiałami. Na tym etapie przygotowano pełne tłumaczenie folderu informacyjnego HDI Dune. Wiedza ta, w połączeniu z analizą konkurencji i dotychczasowych opinii o marce, pozwoliła na zidentyfikowanie mocnych punktów odtwarzaczy HDI Dune i ich odpowiednią ekspozycję w przyszłych działaniach komunikacynych.
3. Mając określoną bazę kontaktów, zdefiniowane grupy docelowe oraz pozostały zestaw informacji podjęto przygotowanie i dystrybucję komunikatów prasowych. Oprócz informacji o odtwarzaczach stanowiących główną linię produktową marki, wykorzystano także informację o ulepszonej wersji oprogramowania oraz o peryferyjnej mini-klawiaturze bezprzewodowej. Dzięki tego typu działaniom możliwe było wykorzystanie zwiększonego zakresu dystrybucji, co przekuwa się na poszerzenie świadomości marki.
4. Poza generowaniem publikacji w mediach na podstawie informacji prasowych, dokonano intensywnej rotacji sprzętu do celów recenzji. Wykorzystano do tego dotychczasowe pozytywne relacje z mediami oraz zawarto nowe, z redakcjami specjalistycznie nastawionymi na segment audio/wideo.
Efekty działań
W ciągu 4 miesięcy działalności na rzecz HDI Dune, produkty tej marki zdobyły 9 nagród w tym tak prestiżowych redakcji jak Benchmark.pl czy Hi-Fi Choice & Home Cinema. Ukazały się 32 publikacje w prasie oraz 149 publikacji w Internecie. Informacje o marce HDI Dune trafiały na łamy takich tytułów jak Hi-Fi Choice & Home Cinema, CHIP, Komputer Świat, Digital Vision, Rzeczpospolita, PC Format, CD Action, Tele-Pro, Smart, InfoMarket, benchmark.pl, onet.pl, wp.pl, frazpc.pl, in4.pl, audio.com.pl i wiele innych.
W porównaniu do okresu przed współpracą z agencją Sarota PR, ekspozycja marki HDI Dune w mediach została zwiększona w diametralny sposób. Publikacje w postaci komunikatów prasowych i recenzji umacniały i potwierdzały pożądany wizerunek HDI Dune jako producenta renomowanych i cechujących się najwyższą jakością odtwarzaczy multimedialnych.